Palvelut
Huolenpito
IT-palveluihimme kuuluu aina myös huolenpito. Tarjoamme lähi- ja etätukea, yhteydenpitoa kolmansiin osapuoliin, IT-hallintaa ja koulutuksia – voit valita oikean tason tarpeidesi mukaan.
Lähi- ja etätuki – Nopeaa apua ongelmatilanteisiin
IT-ongelmat eivät katso kelloa. Huolenpitosopimuksemme tarjoaa nopean avun niin lähi- kuin etätuen muodossa. Olipa kyseessä sitten tietokoneen kaatuminen, verkkoyhteyden katkeaminen tai ohjelmiston toimintahäiriö, asiantuntijamme ovat valmiina ratkaisemaan ongelman.
Etätukemme ansiosta useimmat ongelmat voidaan korjata välittömästi ilman fyysistä käyntiä, mikä säästää aikaa ja kustannuksia.
IT-hallinta – Ennakoivaa huolenpitoa
IT-ympäristö vaatii jatkuvaa seurantaa ja ylläpitoa. Huolenpitosopimuksemme IT-hallintapalvelut pitävät huolen siitä, että järjestelmäsi toimivat optimaalisesti.
Teemme säännöllisiä tarkistuksia, päivityksiä ja varmuuskopioita, jotta ongelmat voidaan havaita ja korjata ennen kuin ne aiheuttavat häiriöitä. Näin minimoimme riskit ja varmistamme, että IT-ympäristösi tukee liiketoimintaasi parhaalla mahdollisella tavalla.
Yhteydenpito kolmansiin osapuoliin –
Me hoidamme puolestasi
IT-ympäristöissä on usein useita eri toimijoita, kuten ohjelmistotoimittajia, laitevalmistajia ja operaattoreita. Huolenpitosopimuksemme sisältää yhteydenpidon näihin kolmansiin osapuoliin ongelmatilanteissa.
Me selvitämme ongelman syyn ja hoidamme kommunikoinnin, jotta sinä voit keskittyä omaan liiketoimintaasi.
Koulutukset –
huolehdi osaamisen ylläpitämisestä
Haluatko parantaa IT-osaamistasi? Huolenpitosopimuksemme koulutukset auttavat sinua ja henkilöstöäsi hyödyntämään IT-järjestelmiä tehokkaammin.
Räätälöimme koulutukset tarpeisiinne, olipa kyseessä sitten perusteiden kertaus tai uusien ohjelmistojen käyttöönotto. Kouluttamalla henkilöstöäsi voit vähentää IT-tuen tarvetta ja lisätä tuottavuutta.
Tarkoitukseesi sopivat huolenpitotasot, kun olemme luotettu kumppani ja olemme huolenpidon mahdollistavien laitteiden ja ohjelmistojen toimittaja.
Huolenpito sopimuksen sisältö | Huolenpito Perus | Huolenpito Plussa |
Etä- ja lähituki* | ✅ | ✅ |
Microsoft 365 hallinnointi | ✅ | ✅ |
Palomuurien ja verkkojen ylläpito | ✅ | ✅ |
Ohjelmistopäivitykset | ✅ | ✅ |
Varmuuskopiot | ✅ | ✅ |
Palautukset ja niiden testaus | ✅ | ✅ |
Yhteydenpito 3. osapuoliin | ✅ | ✅ |
Laitteiden elinkaaren hallinta | ❌ | ✅ |
Ensivasteaika (arkisin 8-16) | 16 h | 8 h |
Hätätyöt | ❌ | Sopimuksen mukaan |
24/7 palvelu | ❌ | Sopimuksen mukaan |
Muut asiantuntijapalvelut | -20% alennus | -20% alennus |
* = lähitukeen käytetyistä matkoista veloitetaan toteutuneen matka-ajan mukaan 60 €/h
IT-projektipäällikkö ja tietohallintojohtaja -asiantuntijapalvelut
Tarvitsetko lisäksi apua IT-projektin läpiviennissä tai tietohallinnon kehittämisessä?
Asiantuntijamme ovat käytettävissäsi joustavasti tuntiveloituksella. Olipa kyseessä sitten uusien järjestelmien käyttöönotto, IT-strategian päivitys tai tietoturvan tehostaminen, meiltä saat tarvitsemasi osaamisen ja kokemuksen.
Asiantuntijatöiden tuntihinnat:
Ota yhteyttä!
Ota yhteyttä ja kysy lisää huolenpitosopimuksistamme! Räätälöimme sopimuksen juuri sinun yrityksesi tarpeisiin.