Microsoftin tekoälyratkaisut kehittyvät vauhdilla ja uusin innovaatio, Copilot Agentti, tuo yrityksille mahdollisuuden luoda omia älykkäitä automaatioita ilman raskasta ohjelmointia. Tämä uutuus ei ole pelkkä avustaja, vaan itsenäisesti toimiva asiantuntijajärjestelmä, joka voi suorittaa liiketoiminnalle tärkeitä tehtäviä.
Copilot Agentti voidaan suunnitella erityisesti yrityksen omiin tarpeisiin, ja niiden toiminta voidaan yhdistää yrityksen keskeisiin työkaluihin, kuten CRM-järjestelmiin, asiakaspalvelualustoihin ja tietokantoihin. Tämä tekee niistä erityisen hyödyllisiä organisaatioille, jotka haluavat vähentää manuaalista työtä ja lisätä tehokkuutta ilman suuria lisäresursseja.
Getafixin Operatiivinen johtaja Mika Linna kertookin heillä olevan tällä hetkellä hankkeita, jossa Microsoft Copilotin käyttämiä tekoälyagentteja tullaan hyödyntämään:
“Monet asiakkaamme ovat lähteneet AI:n hyödyntämisessä kiitettävän aktiivisesti liikkeelle. Yksi toimintoja vauhdittava ja tuottavuutta lisäävä mahdollisuus on juuri tämä Microsoftin ratkaisu, joka tarjoaa helpon ja nopean tavan aloittaa yrityksen tekoälymatka”, toteaa Linna.
Copilot Studio – älykästä automaatiota ilman raskasta koodausta
Copilot Agentit luodaan Microsoft Copilot Studio -ympäristössä, joka tarjoaa yrityksille helpon ja joustavan tavan rakentaa ja hallita tekoälyratkaisuja. Studio yhdistää vähäkoodisen kehitysympäristön AI-ominaisuuksiin, mikä mahdollistaa automaation luomisen ilman syvällistä ohjelmointiosaamista.
Yritykset voivat määrittää tekoälylle oman roolin, esimerkiksi asiakaspalvelun, myynnin tuen tai sisäisten prosessien optimoinnin. Roolitusta voi hyödyntää niin dynaamisten keskustelujen rakentamiseen kuin tietokannan hallintaan, mikä tekee siitä monikäyttöisen työkalun yrityksen eri osa-alueille.
Copilot Agentit tehostavat yrityksen toimintaa ja päätöksentekoa
Perinteiset tekoälyavustajat ovat tähän asti olleet lähinnä työkaluja, jotka auttavat käyttäjiä yksittäisissä tehtävissä. Copilot Agentit eroavat tästä, sillä ne voivat suorittaa monimutkaisia tehtäviä rakentaen päätöksiä määrättyjen sääntöjen ja oppimansa perusteella.
Esimerkiksi asiakaspalvelu voi luoda Agentin, joka käsittelee tukipyyntöjä, kirjaa ne oikeisiin järjestelmiin ja ratkaisee yleisimmät ongelmat ilman ihmisen väliintuloa. Samalla yrityksen työntekijät voivat keskittyä vaativampiin tehtäviin.
Integraatio Microsoft-ekosysteemiin tuo kilpailuetua
Copilot Agentit integroituvat saumattomasti Microsoftin ekosysteemiin, jolloin ne voivat hyödyntää Power Platformin, Azure AI:n ja muiden Microsoft 365 -työkalujen ominaisuuksia. Tämä tarkoittaa, että tekoäly ei toimi irrallisena järjestelmänä, vaan kytkeytyy suoraan yrityksen käyttämiin ratkaisuihin.
Hyvänä esimerkkinä myyntitiimi voi hyödyntää ominaisuutta, joka analysoi CRM:n tietoja, ennustaa asiakastarpeita ja ehdottaa seuraavia toimenpiteitä. Samoin HR-osasto voi käyttää sitä automatisoimaan rekrytointiprosessin ja hakijoiden seulonnan.
Miksi yritysten kannattaa ottaa Copilot Agentti käyttöön?
Yrityksissä työn tehostaminen ja automaatio ovat keskeisiä kilpailukyvyn lähteitä. Copilot Agentti mahdollistaa pienille ja keskisuurille yrityksille samat edut kuin suuryrityksillä ilman valtavia IT-investointeja.
Microsoftin Copilotin ja Copilot Studion ansiosta yritykset voivat vähentää manuaalista työtä, nopeuttaa päätöksentekoa ja parantaa asiakaskokemusta, mikä tekee Copilot Agentista strategisesti arvokkaan työkalun kaikilla toimialoilla.
Kysy lisää asiantuntijoiltamme, mikäli kiinnostuit valjastamaan Copilot Agentin palvelukseesi. Me Getafixillä tarjoamme kokonaisvaltaisia IT-ratkaisuja ja tietoturvapalveluita, joiden avulla voit keskittyä liiketoimintasi kehittämiseen turvallisin mielin.
