Lepolan Puusepät Oy on pitkän historian omaava perheyritys, joka on erikoistunut puuikkunoiden ja puuovien valmistukseen. Yrityksen asiakaskunta koostuu erityisesti taloyhtiöistä ja rakennusliikkeistä, ja se keskittyy palvelemaan vanhempia rakennuksia, joissa tarvitaan laadukasta puusepäntyötä. IT-asioiden hoito ei ole koskaan ollut yrityksen prioriteetti, vaan kaikki energia on keskitetty ydinosaamiseen eli laadukkaiden tuotteiden valmistukseen.
”Meillä on toimistossa kaksi henkilöä ja tuotannossa muutamia tietokoneella ohjattuja laitteita, mutta IT ei ole ollut se asia, johon haluamme käyttää aikaa”, Tarja Lepola, yrityksen omistaja, kertoo.
Yhteistyö Getafixin kanssa sai alkunsa tarpeesta varmistaa, että IT-järjestelmät ja varmuuskopiot ovat kunnossa.
”Jossain vaiheessa kävi ilmi, että tarvitaan ulkopuolinen ammattilainen, joka voi varmistaa, että kaikki toimii, ja auttaa myös silloin, kun uusia laitteita pitää hankkia”, Tarja toteaa.
Nopeaa reagointia ja pitkän tähtäimen kehitystä
Ensimmäiset toimenpiteet Getafixin kanssa keskittyivät yrityksen IT-infrastruktuurin perustason turvaamiseen. Siitä lähtien yhteistyö on laajentunut kattamaan myös laitteiden hankinnan, yritysverkon rakentamisen sekä tuotannossa käytettävien IT-järjestelmien varmuuskopioinnin ja ylläpidon.
”On ollut vaivatonta tehdä yhteistyötä, kun Getafixin ammattilaiset tietävät ja tuntevat meidän tarpeemme. Varsinkin tuotannossa on ollut suuri apu siitä, että ongelmatilanteet on ratkaistu nopeasti ja laitteiden käyttöönottokin sujuu ilman, että siitä aiheutuu vaivaa meille.”
Getafix on onnistunut tekemään IT-asioiden hallinnasta helppoa. Esimerkiksi uusien tietokoneiden hankinta ja asennus hoituu alusta loppuun ilman, että asiakasyrityksen tarvitsee osallistua prosessiin.
“Ammattilaiset osaavat suositella sopivia ratkaisuja juuri meidän tarpeisiin, jolloin minun ei tarvitse miettiä teknisiä yksityiskohtia. Se ei ole oma kiinnostuksen kohteeni, joten on hyvä, että IT-ratkaisujen hankinnan voi delegoida luottavaisin mielin jonkun toisen hoidettavaksi.”
Turvallisuutta ja sujuvaa arkea IT-ratkaisujen avulla
Yhteistyön vaikutus Lepolan Puusepät Oy:n liiketoimintaan on ollut huomattava. Kun IT-asiat ovat kunnossa, yritys voi keskittyä ydinosaamiseensa ilman turhia häiriöitä.
”Jos esimerkiksi tietokone rikkoutuu juuri kiireisimmän sesongin aikana, se voi johtaa isoihin ongelmiin. Ammattitaitoisen IT-kumppanin ansiosta voimme luottaa, että apua on saatavilla ja asiat saadaan kuntoon nopeasti, jolloin asiakkaidemme urakat eivät kärsi.”
Pitkä yhteistyö on tuonut mukanaan myös luottamusta ja sujuvuutta:
”Tutut tyypit, jotka tietävät meidän tarpeemme, tekevät asioiden hoitamisen helpoksi. Kommunikointi on sujuvaa, kun pitkäaikaisen yhteistyön ansiosta Getafixillä ymmärretään meidän liiketoiminta ja sen tarpeet.”
Pk-yrityksen voimavara: kumppanuus, joka kantaa pitkälle
Getafixin palvelut soveltuvat erityisen hyvin pk-yrityksille, jotka haluavat ulkoistaa IT-tukensa ammattilaisille.
”Meillä on pienimuotoista toimintaa, ja Getafix tuo juuri sen avun ja osaamisen, mitä tarvitaan. Meidän ei tarvitse murehtia teknisistä asioista, kun tiedämme, että siellä päässä hoituu kaikki. Tieto siitä, että ongelmatilanteissa apu on nopeasti saatavilla, tuo turvallisuuden tunnetta”, Tarja summaa.
Lepolan Puusepät Oy:n ja Getafixin yhteistyö osoittaa, kuinka ulkoistettu IT-tuki voi tuoda pk-yrityksille merkittävää lisäarvoa. Kun IT-infrastruktuuri ja tukipalvelut ovat kunnossa, yritys voi keskittyä siihen, mitä se tekee parhaiten.
